Privacidade e Proteção de Dados
Esta página descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços de Golazzo. Valorizamos a sua privacidade e explicamos, de forma clara, que tipos de informação recolhemos, para que fins a usamos e quais são os seus direitos enquanto utilizador.
Tipos de dados recolhidos
Recolhemos vários tipos de dados para operar a conta e prestar os nossos serviços de forma segura e eficiente. A recolha inclui dados fornecidos diretamente por si e dados gerados durante a utilização da plataforma.
Dados pessoais
Incluem nome completo, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação necessários para procedimentos de verificação de identidade (KYC). Estes dados permitem criar e verificar a sua conta e cumprir obrigações legais e de prevenção ao branqueamento de capitais.
Dados técnicos
Recolhemos informação técnica relacionada com o acesso ao site e à aplicação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo e registos de atividade. Estes dados ajudam a manter a segurança da conta e a melhorar a experiência móvel e web.
Dados transaccionais
Incluem histórico de depósitos e levantamentos, métodos de pagamento, transações efetuadas, apostas e atividade de jogo. Estas informações são necessárias para processar pagamentos, gerir levantamentos e aplicar regras de jogo responsável.
Utilização da informação
Usamos os seus dados para: gerir a sua conta; verificar a sua identidade; processar transações; detetar e prevenir fraude; melhorar os serviços; comunicar novidades operacionais e cumprir requisitos legais. Apenas processamos dados na medida necessária para cada finalidade legítima.
Proteção dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação na transmissão, controlo de acesso interno e procedimentos de auditoria. O acesso à sua informação é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dos dados para prestar os serviços.
Cookies e tecnologias de tracking
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para gerir sessões, personalizar conteúdo, analisar tráfego e prestar funcionalidades essenciais. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de consentimento disponível no site. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas caso desative cookies essenciais.
Direitos dos utilizadores
Tem direitos sobre os seus dados, incluindo o direito de aceder, corrigir, restringir o tratamento ou solicitar a eliminação de dados pessoais quando aplicável. Pode também opor-se ao tratamento para fins de marketing direto e retirar o consentimento quando este for a base legal do processamento.
Acesso, correção e eliminação de dados
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais de apoio disponíveis na sua conta. Respondemos às solicitações de acesso e correção com a celeridade adequada e explicamos os procedimentos para eliminação de dados, respeitando obrigações legais e requisitos de conservação de informação quando aplicáveis.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que atuam por nossa conta, entidades de pagamento, autoridades reguladoras e outros terceiros quando necessário para cumprir obrigações legais. Exigimos a esses terceiros padrões de proteção de dados compatíveis com os nossos.
Alterações a esta política de privacidade
Atualizaremos esta política sempre que necessário. Quando houver alterações significativas, notificaremos os utilizadores através do site ou por email. Recomendamos consultar esta página regularmente para estar informado sobre a forma como protegemos os seus dados.